Obchodní podmínky

1. Provozovatel a dodavatel

2. Web není e-shop a formulář není objednávka

Veškeré fotografie a vizualizace na webu jsou ilustrační. Zvolená konfigurace pomáhá připravit nabídku, ale sama neurčuje konečný technický rozsah dodávky.

3. Ceny na webu

Ceny označené slovem „od“ jsou orientační. Konečná cena závisí zejména na přesném rozměru, stavební připravenosti, dopravě, kotvení, montáži, barvě a doplňcích. Závazná je až individuální písemná nabídka, která uvede rozsah plnění, všechny daně a poplatky, platební podmínky a dobu platnosti.

Pokud se informace na webu a individuální nabídka liší, použije se obsah pozdější individuální nabídky a uzavřené smlouvy, aniž jsou dotčena práva spotřebitele.

4. Postup od poptávky ke smlouvě

1. Zákazník odešle nezávaznou poptávku nebo nás kontaktuje jiným způsobem.
2. Upřesníme umístění, rozměry, doplňky, stavební připravenost a případnou potřebu zaměření.
3. Dodavatel připraví individuální nabídku nebo návrh smlouvy.
4. Smlouva vzniká až výslovným způsobem uvedeným v individuální nabídce nebo podpisem smlouvy oběma stranami.

Před uzavřením spotřebitelské smlouvy zákazník obdrží informace vyžadované občanským zákoníkem podle konkrétního způsobu uzavření smlouvy.

5. Zaměření a stavební připravenost

Zákazník poskytne pravdivé informace o místě realizace a umožní bezpečný přístup pro zaměření a montáž. Není-li písemně dohodnuto jinak, zákazník odpovídá za připravenost podkladu, dostupnost přípojek a získání potřebných souhlasů vlastníka nebo veřejnoprávních povolení.

Technické řešení může být po zaměření upraveno, pokud původně zvolená varianta neodpovídá statickým, montážním nebo bezpečnostním podmínkám.

6. Termín, doprava, montáž a předání

Termín dodání a montáže je uveden v individuální smlouvě nebo potvrzené nabídce. Může záviset na výrobě, stavební připravenosti, počasí a součinnosti zákazníka. O významné změně termínu budeme zákazníka informovat.

Při předání může být sepsán předávací protokol obsahující případné výhrady a lhůtu k jejich odstranění. Návody a pravidla bezpečného používání tvoří součást předání, jsou-li pro konkrétní výrobek relevantní.

7. Platební podmínky

Výše zálohy, splatnost, doplatek a způsob úhrady se sjednávají individuálně. Web neumožňuje online platbu a odesláním poptávky nevzniká povinnost hradit zálohu.

8. Odstoupení spotřebitele

Pokud je smlouva se spotřebitelem uzavřena distančním způsobem nebo mimo obchodní prostory, dodavatel před uzavřením smlouvy poskytne zákonné poučení a vzorový formulář pro odstoupení. Rozsah práva na odstoupení závisí na povaze smlouvy, způsobu jejího uzavření, zahájení plnění a na tom, zda jde o výrobek skutečně upravený podle individuálních požadavků.

Tyto podmínky samy žádné zákonné právo spotřebitele neomezují. Konkrétní poučení přiložené ke smlouvě má přednost a musí odpovídat skutečné zakázce.

9. Práva z vad a reklamace

Zákazník může reklamaci uplatnit prostřednictvím kontaktu uvedeného v individuální nabídce nebo ve smlouvě. Před uzavřením smlouvy lze použít také kontaktní formulář na webu. Doporučujeme uvést identifikaci smlouvy, popis vady, kdy se projevila, požadovaný způsob vyřízení a přiložit fotografie, pokud to povaha vady umožňuje.

Reklamace spotřebitele bude potvrzena a vyřízena v zákonné lhůtě, nedohodnou-li se strany v souladu se zákonem jinak. Běžné opotřebení, poškození v rozporu s návodem nebo zásah třetí osoby nejsou vadou dodavatele; posouzení vždy závisí na konkrétních okolnostech.

10. Ochrana osobních údajů

Zpracování údajů z poptávky upravují Zásady ochrany osobních údajů. Pravidla marketingových technologií jsou v Zásadách používání cookies.

11. Závěrečná ustanovení

Právní vztahy se řídí právem České republiky. U spotřebitele tím nejsou dotčena práva, kterých se nelze smluvně vzdát. Tyto podmínky mohou být aktualizovány; pro konkrétní smlouvu je rozhodné znění, na které smlouva odkazuje.

Účinnost od: